スタンプを貯める際に画面が白くなる現象について

投稿日：2022.10.25

「仙台まちいこ」アプリで「ためる」・「つかう」アイコンをタップした際に画面が白くなる現象について多数お問い合わせを頂いております。

このような場合、カメラへのアクセス権限が許可されていないことが考えられますので、下記の手順でカメラへのアクセス権限を許可して頂くようお願いいたします。

【iPhone】

①「設定」アプリを起動する

②設定アプリ内の「仙台まちいこ」をタップする

③「カメラ」のスイッチをオン（緑色）にする

【Android端末】※端末の機種により選択項目の名称が異なる場合があります。

①「設定」アプリを起動する

②「アプリと通知」（「アプリ」）をタップする

③「仙台まちいこ」をタップする

③「権限」をタップし、「カメラ」をタップする

④「許可」（「アプリの使用中のみ許可」または「毎回確認」）を選択する